Una vecina del barrio Mayol logró resolver un conflicto con una empresa de electrodomésticos gracias a la intervención de la oficina de Defensa del Consumidor de la Municipalidad de Florencio Varela.
Sandra Calafar había comprado un televisor y contratado una garantía extendida por dos años. El aparato presentó una falla y, como corresponde, lo llevó al servicio técnico para su reparación.
“Después de varios meses que tuvieron el dispositivo, me dijeron que no era su responsabilidad arreglarlo”, relató la vecina.
Ante la falta de respuestas y el incumplimiento del contrato de garantía, Sandra se acercó a las oficinas comunales de Defensa del Consumidor para buscar asesoramiento.
“Frente a ese inconveniente, concurrí a Defensa del Consumidor a resolver el conflicto y obtuve un resultado favorable”, resaltó. Y recomendó “el servicio a la comunidad”.
El caso vuelve a poner en valor la importancia de contar con un organismo gratuito en el distrito que defienda los derechos de los consumidores frente a las grandes empresas. ¿Dónde reclamar en Florencio Varela? Para recibir asesoramiento gratuito o efectuar reclamos, los vecinos pueden acercarse sin turno previo a Av. San Martín Nº 3339, entre Concejal Pagani y Mariano Moreno, de lunes a viernes de 8 a 14 hs. También pueden comunicarse telefónicamente al 0800-222-9807 o vía mail a [email protected].