«Solicité la baja para una tarjeta de crédito vinculada a una entidad bancaria porque me cargaban paquetes o promociones que no pedía. Esos importes junto a los gastos de mantenimiento aumentaron considerablemente el saldo a abonar. No podía afrontarlo», narró una vecina oriunda de Don Orione, Yolanda Martínez.

«No contestaban ni ayudaban a concretar la gestión. La ausencia de respuestas sumada a la preocupación por las dificultades para pagar me provocó demasiada incertidumbre. Por esa razón, presenté mi caso», relató la mujer que recurrió a Defensa del Consumidor en búsqueda de una solución a su problema.

La ciudadana calificó como «fabulosa» a la atención recibida en el organismo municipal. «Obtuve un certificado libre de deuda. De esa manera, constaté los servicios que no utilicé e igual facturaban. Fue la única alternativa para la anulación», detalló la beneficiaria satisfecha por el resultado de la intervención.

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