Mediante una gestión de la dependencia municipal, un vecino recuperó el dinero con el que había pagado el viaje de egresados de su hijo, quien no pudo concretarlo, ya que la reprogramación -provocada por la pandemia- coincidió con su estadía en la universidad.
“Lo daba por perdido, pero concurrí a las oficinas donde me solucionaron el problema”, comentó Fabián Alfonzo. El residente de barrio Centro recordó “el intento que había realizado al poner en conocimiento a la firma sobre esa limitación, pero sin conseguir un acuerdo favorable”.
“Luego, ofrecieron la devolución del 75%”, contó para luego mencionar que su deseo era la recomposición total de lo abonado. A través del asesoramiento del organismo, logró su objetivo.
Alfonzo destacó “la rapidez” en el tratamiento del reclamo formal y recordó: “Mis compañeros de trabajo me recomendaron a Defensa del Consumidor. Ahora yo comencé a hacer lo mismo con mis conocidos”.